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CGNhost Perguntas e Respostas Freqüentes e Informações

A seção FAQ e Informações está dividida por assuntos e lhe ajudará a sanar as dúvidas mais comuns sobre nossos serviços.

 

PERGUNTAS E RESPOSTAS BÁSICAS

 

1 O que é um domínio, preciso de um para estar na internet?

É um nome que serve para identificar o seu site. Pode um nome simples ou um nome composto separado por um hífen (-) e uma extensão. Separados por um ponto(.). Esta extensão define o tipo de atividade do site ou o produto que ele divulga (Exemplo: .com=comercial, .ind=indústria, .nom=nome de pessoa fisica). O domínio é o seu endereço na Internet, sem um previamente registrado não é possível publicar sites na web.

 

2 O que é hospedagem de sites?

É o alojamento de seu site em um Servidor para que possa ser acessado em todo o mundo quando digitado o seu endereço virtual (domínio) em qualquer browser.

 

3 O que é espaço em disco?

É um espaço virtual em Servidor para você armazenar seus arquivos e-mails.

 

4 Qual a garantia de que seus Servidores são seguros, seus sistemas permanecem conectados 24 horas ao dia?
Nossos sistemas jamais são desconectados, eles estão sempre trabalhando 24 horas ao dia, 7 dias na semana e 365 dias do ano, sendo constantemente monitorados.

 

5 Como deve ser feito o pagamento da minha assinatura?

O pagamento deverá ser feito por depósito ou tranferência bancária em um dos bancos que lhe informaremos por ocasião da assinatura. Estamos analisando novas formas de pagamento para disponibilizar aos nosso usuários.

 

6 Quanto tempo leva para minha conta ser aberta após meu cadastramento?
As contas de hospedagem são ativadas no primeiro dia útil seguinte à confirmação do pagamento inicial. No ato da assinatura você estará recebendo um e-mail com todas as informações relativas a sua conta.

 

7 Como saberei quando a minha conta estárá ativada?

A CGNhost fornece por e-mail ou links todas as informações individualizadas ao Contratante a fim de que este tenha em mãos tudo o que necessita para que seu site seja publicado na Internet.

 

8 Quem irá configurar as minhas contas de e-mail?
Você mesmo irá configurar suas contas de e-mails através do seu painel de controle, uma ferramenta simples, rápida e prática incluída em todos os nossos planos.

 

9 Caso precise alterar alguma informação pessoal, como prodecer?
Preencha o fomulário na página Contato, selecione a opção "administrativo", e digite a nova informação no campo "mensagem", após clique em enviar.

 

10 É permitida a publicação de material adulto ou produtos eróticos em meu site?

Não existe restrição para divulgação de material adulto dentro das formas da lei. É vedada a divulgação de pornografia ilegal e não autorizada. Leia a seção Políticas de Uso

 

11 Caso eu escolha algum plano de assinatura e deseje mudar, isto é possível? Como devo proceder?

É possível mudar de um plano para outro a qualquer momento após transcorridos 30 dias da primeira assinatura, caso a mudança ocorra no decorrer do mês, a mensalidade será cobrada integral pelo valor em vigor no último dia do mês. Para alterar o Plano basta entrar em contato com nosso suporte e informar seus dados e para qual Plano quer mudar.

 

Consulte também as outras seções:

- Perguntas e Respostas Avançadas

- Sobre Registro de Domínio

- cPanel RVskin

- WHM (WebHostManager)

- Fantastico

 

Se após consultar todas as seções FAQ restar dúvidas contate-nos através do Suporte.

   
       
   

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